Introducción a My Biz App
¿Qué es My Biz App?
My Biz App es una aplicación móvil diseñada para conectar a los usuarios con la información y servicios de un negocio de forma rápida y centralizada.
Desde la app, el usuario puede:
- Consultar promociones y contenido destacado.
- Ver localidades/sucursales con ubicación, horarios y contacto.
- Acceder al menú
- Acceder al botón de “Ordena en línea”.
- Enviar solicitudes de Catering y Eventos.
- Recibir y administrar notificaciones (promociones, novedades, eventos y cambios).
Objetivo del manual
Este manual tiene como objetivo:
- Explicar el uso funcional de My Biz App para usuarios finales.
- Guiar paso a paso los flujos principales: registro, acceso, navegación, localidades, menú, solicitudes y notificaciones.
- Documentar las pantallas y opciones disponibles para asegurar un uso consistente de la aplicación.
- Servir como referencia para soporte, capacitación y validación de funcionalidades.
Departamentos involucrados
Los equipos típicos que interactúan con la app o con la información que se muestra en ella:
- Operaciones / Sucursales
- Horarios, dirección, teléfonos, información de cada localidad.
- Marketing
- Promociones, campañas, contenido destacado (Home), comunicación con usuarios.
- Atención a clientes / Soporte
- Seguimiento a dudas del usuario, soporte de acceso, incidencias y guía general.
- Ventas / Catering
- Atención y seguimiento de solicitudes de Catering y Eventos.
- Administración / Dirección
- Revisión general de la presencia digital, lineamientos y autorizaciones.
- TI / Producto
- Mantenimiento, publicación de cambios, configuración técnica y soporte de plataforma.
Alcance del proyecto
Incluye
- Experiencia del usuario en MyBizzApp:
- Registro, inicio de sesión y recuperación de contraseña.
- Visualización de Home (promociones/destacados).
- Consulta de localidades (mapa, horarios, llamada).
- Visualización del menú y acceso a “Ordena en línea”.
- Envío de solicitudes de Catering y Eventos.
- Recepción y preferencias de notificaciones.
- Perfil (privacidad, términos, cambio de contraseña, eliminación de cuenta, cerrar sesión).
No incluye
- Procesos internos fuera de la app (por ejemplo: logística/producción del catering).
- Pagos o transacciones si se realizan en plataformas externas (por ejemplo el sistema de “Ordena en línea”).
- Políticas legales completas (solo se referencia la sección; el contenido legal lo define el negocio).
Requisitos previos
Para el usuario final
- Dispositivo móvil compatible (iOS/Android, según publicación).
- Conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).
- Cuenta creada en la app (email y contraseña).
- Permisos recomendados habilitados:
- Notificaciones (para recibir promociones y avisos).
- Ubicación (opcional, para facilitar la búsqueda de localidades cercanas).
Para el negocio (contenido disponible en la app)
- Información cargada y actualizada:
- Localidades (dirección, teléfono, horarios).
- Menú y/o URL de “Ordena en línea”.
- Promociones o contenido destacado (si aplica).
- Configuración de categorías de notificaciones (si se utilizarán).