📋 Procedimientos Operativos – Resumen
1) Preparación para el registro
Antes de iniciar:
- Verificar que la tableta esté lista y estable.
- Confirmar que el colaborador cumpla con los requisitos de visibilidad facial.
- Asegurar buena iluminación y entorno.
2) Si no reconoce en el primer intento
- Esperar 2–3 segundos.
- Revisar visibilidad del rostro.
- Confirmar cámara limpia.
- Verificar WiFi activo.
- Reintentar.
3) Si falla después de 3 intentos
- Cerrar y abrir la aplicación.
- Reiniciar la tableta si persiste.
- Verificar internet.
- Reportar el incidente según protocolo.
4) Indicadores de posible falla técnica
Reportar inmediatamente si:
- La aplicación se congela.
- La cámara no enfoca.
- La pantalla se queda en carga prolongada.
- Se pierde conexión constantemente.
- La tableta cambia de red WiFi durante el uso.
5) Buenas prácticas para mantener alta operatividad
- No mover la tableta de su ubicación.
- No compartir usuarios.
- No cubrir la cámara.
- No instalar aplicaciones adicionales.
- Mantener el dispositivo conectado a una red estable.
- Reportar fallas recurrentes de inmediato.