Lineamientos Obligatorios para Uso de Smile ID
Vigente a partir de: (poner fecha aquí)
Responsable: Desarrollo / Manuales Smile ID
Con el objetivo de mejorar la operatividad del sistema Smile ID y alcanzar la meta de 98–99% de funcionamiento real, los siguientes lineamientos son de cumplimiento obligatorio en todas las localidades:
🔹 Reglas obligatorias para Clock In / Clock Out
- El registro debe realizarse sin gorra, lentes, headset o cubrebocas.
- El rostro debe estar completamente visible.
- Mirar directamente a la cámara.
- Mantener buena iluminación frontal.
- No mover la tableta durante el registro.
🔹 En caso de falla
- Esperar 2–3 segundos antes de reintentar.
- Si después de 3 intentos no se reconoce:
- Validar conexión WiFi.
- Reiniciar la aplicación.
- Si persiste, reiniciar la tableta.
- Reportar el incidente con:
- Localidad
- Nombre del colaborador
- Hora aproximada
Estos lineamientos no son opcionales. Son condiciones necesarias para que el reconocimiento facial funcione correctamente.