12. Cierre del Proceso

Navegación

• 12. Cierre del Proceso
• 12.1 Confirmación final
• 12.2 Notificación al usuario
• 12.3 Criterios de cierre (checklist)
• 12.4 Si no se resuelve (escalamiento rápido)

12. Cierre del Proceso

12.1 Confirmación final

Al finalizar cualquier acción (entrada/salida/pausa/alta), confirmar:

• Mensaje de éxito en pantalla o estado final claro.

12.2 Notificación al usuario

• Indicar “Registro completado” o “Listo, ya quedó tu marca”.

12.3 Criterios de cierre (checklist final)

• Acción completada (entrada/salida/pausa/alta)
• Resultado final Aprobado o proceso completado sin error
• No hay mensaje pendiente o error activo
• Si hubo incidente, se documentó con evidencia mínima

12.4 Si no se resuelve (escalamiento rápido)

• Levantar ticket con evidencia mínima (ver módulo 8.4).
• Registrar: tipo de acción, hora, sitio, usuario, dispositivo, navegador, mensaje.